Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ALEGRAI-VOS

Última atualização: 28/02/2026

A COMERCIO E VAREJO ALEGRAI-VOS E TIME GEEK LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 61.508.736/0001-60, com sede na Rua Doutor Orlando de Araujo Costa, nº 581, Centro, Pitanga/PR, CEP 85.200-035 , leva a sua privacidade a sério e se compromete com a proteção dos Dados Pessoais tratados em nosso site, loja virtual e demais canais oficiais (“Loja”).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”).

1) Definições

• Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural (ex.: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, IP).

• Titular: você, pessoa natural a quem os Dados Pessoais se referem.

• Tratamento: qualquer operação com dados (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).

• Controlador: quem decide sobre o tratamento (nós).

• Operador: quem trata dados em nosso nome (ex.: plataforma de e-commerce, meios de pagamento, transportadoras).

2) Quais dados coletamos

Conforme sua interação com a Loja, podemos coletar:

a) Dados de cadastro e compra
Nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário), endereço de entrega, informações de pedido e histórico de compras.

b) Dados de pagamento
Dados necessários para processar o pagamento (em geral tratados pelo provedor de pagamento).
Nós não armazenamos dados completos de cartão. O processamento é realizado por parceiros de pagamento.

c) Dados de atendimento
Informações enviadas por você via WhatsApp, e-mail, formulário, chat e redes sociais (ex.: dúvidas, solicitações, reclamações).

d) Dados de navegação
IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, cookies, identificadores do dispositivo, eventos de navegação e informações técnicas do navegador.

3) Para que usamos seus dados (finalidades)

Usamos seus Dados Pessoais para:

1. Processar compras (pedido, confirmação, faturamento, entrega e pós-venda);

2. Atendimento ao cliente (suporte, trocas/devoluções, reclamações e dúvidas);

3. Prevenção a fraudes e segurança da Loja e das transações;

4. Cumprimento de obrigações legais/regulatórias (ex.: emissão de nota fiscal e obrigações contábeis);

5. Melhoria da experiência no site (performance, correções, usabilidade e personalização);

6. Comunicações e marketing (ofertas/novidades), quando permitido e conforme suas preferências.

4) Bases legais do tratamento

O tratamento poderá ocorrer com base em uma ou mais hipóteses legais, conforme o caso:

• Execução de contrato (para viabilizar compras e entregas);

• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: emissão de nota fiscal);

• Legítimo interesse (ex.: segurança, melhoria do serviço, prevenção a fraudes), quando aplicável;

• Consentimento (ex.: comunicações promocionais quando exigido), que pode ser revogado a qualquer momento.

5) Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário, com:

• Plataformas de e-commerce e hospedagem (para funcionamento da loja, carrinho e checkout);

• Meios de pagamento (cartão, Pix, boleto) para processar transações;

• Transportadoras/Correios e operadores logísticos, para entrega;

• Provedores de tecnologia (segurança, antifraude, analytics, e-mail, suporte);

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.

Nós não vendemos seus dados.

6) Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem armazenar/processar dados fora do Brasil (ex.: serviços em nuvem). Nesses casos, adotamos medidas para garantir proteção adequada e uso conforme esta Política e a LGPD.

7) Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias similares para:

• funcionamento do site, carrinho e checkout;

• lembrar preferências;

• medir audiência e desempenho;

• melhorar segurança e experiência.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções podem não funcionar corretamente se cookies forem desativados.

8) Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir:

• as finalidades desta Política;

• obrigações legais e regulatórias (ex.: fiscais/contábeis);

• prazos necessários para resguardar direitos em eventuais disputas.

Após isso, eliminamos ou anonimizamos os dados, quando aplicável.

9) Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação de tratamento e acesso aos dados;

• correção de dados incompletos/inexatos;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;

• portabilidade, quando aplicável;

• informações sobre compartilhamento;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências;

• revogação do consentimento, quando aplicável;

• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

10) Como exercer seus direitos / contato do controlador

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a gente:

• E-mail: [email protected]

• Telefone/WhatsApp: (42) 9803-4033

• Endereço: Rua Doutor Orlando de Araujo Costa, nº 581, Centro, Pitanga/PR, CEP 85.200-035

Controlador (Responsável pelo tratamento): COMERCIO E VAREJO ALEGRAI-VOS E TIME GEEK LTDA

Podemos solicitar confirmação de identidade para proteger seus dados e evitar fraudes.

11) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (controles de acesso, monitoramento e boas práticas). Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Se suspeitar de incidente de segurança, entre em contato imediatamente pelos canais oficiais acima.

12) Crianças e adolescentes

Nossa Loja não é destinada a menores de 18 anos. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de menores, tomaremos medidas para correção e exclusão quando cabível.

13) Links para sites de terceiros

A Loja pode conter links para serviços de terceiros (redes sociais, meios de pagamento etc.). Não nos responsabilizamos pelas práticas desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles.

14) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de “Última atualização”.

15) Identificação da empresa

COMERCIO E VAREJO ALEGRAI-VOS E TIME GEEK LTDA — CNPJ 61.508.736/0001-60

CNPJ Comercio varejo Alegrai-vos

Endereço: Rua Doutor Orlando de Araujo Costa, nº 581, Centro, Pitanga/PR, CEP 85.200-035

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E-mail: [email protected]

CNPJ Comercio varejo Alegrai-vos

Telefone: (42) 99846-3148.